> Como o Omni-channeling impulsiona seu gerenciamento de geração de pacientes e parceiros
A geração de demanda é uma parte fundamental de qualquer estratégia que vise à escalabilidade por meio da expansão de sua base de pacientes, especialmente quando se trata do mundo da saúde. Portanto, uma parte importante é manter os serviços de saúde que você oferece na mente do cliente em potencial para abrir conversas e iniciar com segurança o processo de recrutamento.
Como em todas as técnicas de marketing bem-sucedidas, uma boa estratégia é o que faz a diferença, e essa estratégia determinará os canais pelos quais será feito o contato com pacientes ou parceiros em potencial. É aí que entra a estratégia omnicanal. Como o gerenciamento da geração de demanda no setor de saúde pode se beneficiar do omnicanal?
Se você levar em conta esses três eixos, verá como o Omnichannel facilita o aumento da sua estratégia para conseguir novos pacientes.
Antes de tudo, o meio
Qualquer estratégia omnicanal leva em conta a integração e a geração de sinergia no gerenciamento de mídia para garantir que a mensagem seja transmitida de forma holística. Em termos de geração de demanda no setor de saúde, a mídia deve ser configurada para ter um gerenciamento integrado: se um paciente em potencial fez uma consulta por e-mail e depois pelo chatbot da Web, o ideal é rastrear e reconhecer ambas as consultas. Dessa forma, o paciente ou associado terá o senso de coesão e confiança necessário para iniciar um processo de contratação.
A importância do conteúdo
O conteúdo que sua campanha de geração de leads oferece também deve ser omnicanal. Isso significa que o processo de criação, desenvolvimento e publicação de páginas de destino, minissites, pop-ups de conversão e e-mails deve estar alinhado visualmente e com as mensagens, especialmente em termos de saúde.
Tentar até conseguir
A implementação de testes A/B em suas diferentes plataformas é vital para identificar oportunidades de melhoria e também para avaliar onde você pode investir mais recursos para otimizar o desempenho. Uma estratégia omnicanal permite que você organize os testes por canal de comunicação e acompanhe melhor o que está funcionando melhor para a sua campanha.
A elaboração de uma estratégia de geração de demanda inclui desafios, ainda mais quando se trata do mundo da saúde. Ter o Omnichannel garante a otimização de sua gestão, o que é vital para ampliar sua carteira de pacientes e associados e para que o público que você deseja atingir reconheça e valorize cada vez mais seu centro de saúde ou prestador de serviços médicos.
Na SkyMed, somos especializados em Omnichannel e na otimização do gerenciamento da geração de demanda na área de saúde. Deixe-nos seus dados aqui para agendar uma reunião virtual com um de nossos representantes.
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