Gerenciamento da experiência do cliente e do paciente, soluções inovadoras para sua empresa

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Bem-vindo, paciente! A importância do Onboarding na área de saúde

> Não subestime tudo o que você pode fazer quando um paciente escolhe seu serviço de saúde

Após a geração de demanda, quando uma pessoa escolhe seu serviço de saúde, começa uma nova jornada. A partir daí, o paciente inicia um processo de conhecimento sobre como usar o serviço e tudo o que ele implica. Ele também começa a conhecer a cultura da instituição: tudo o que permeia cada aspecto do serviço prestado. A integração é esse estágio de imersão de nossos pacientes no mundo de nossa instituição.

De SkyMed damos atenção especial a esse processo, pois o consideramos fundamental no processo de fidelização do paciente. Assim como o aplicamos internamente, esse também é um serviço que oferecemos às instituições com as quais trabalhamos para otimizar os processos com seus pacientes.

Quais são os benefícios do serviço Onboarding in Health?


Relacionamento sólido entre seu serviço e o paciente.
Como parte do processo, um bom Onboarding cuida e fortalece o relacionamento com seu paciente que está apenas começando.


A grande vantagem do Onboarding é que ele abre o canal de comunicação com o paciente durante seu trânsito pelo serviço, o que ajudará a otimizar e maximizar sua experiência.

Minimize o risco de desistência na primeira fase com seu paciente.

Ao estar acompanhado e em comunicação, o paciente se sentirá orientado e informado durante o atendimento médico; e, ao se deparar com qualquer dúvida ou obstáculo, ele optará por consultar em vez de deixar sua jornada pela metade.


Garanta a possibilidade de aprimorar o ciclo de vida de seus pacientes com ações imediatas e personalizadas de pós-venda. A fidelidade é aprimorada se você estiver presente desde o primeiro momento em que obteve esse novo paciente, para o qual o Onboarding é ideal.

O que nós da SkyMed oferecemos com nosso serviço de Health Onboarding?



>Garantimos uma satisfação 85% maior com a experiência do paciente; >Você terá 48% menos probabilidade de desistir do recrutamento; >Garantimos umaumento de 75% no ROI para sua instituição de saúde.

Hoje sua empresa pode otimizar o relacionamento com seus pacientes com esse excelente serviço. Quer saber mais sobre Onboarding? Deixe-nos seus dados aqui

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