> La transformación digital comienza con la conectividad de datos
| La transformación digital en los centros médicos está ligada a la conectividad de datos; la integración con la tecnología mejora la experiencia del paciente |
No cabe duda de que las expectativas de los pacientes son muy diferentes a las de hace años, hoy en día no solo se habla de ser tratado sino también de la experiencia y satisfacción del paciente; cada vez son más los expertos que afirman que la clave del éxito de cualquier centro médico se basa en el nivel de servicio que prestan los profesionales sanitarios.
La verdadera transformación digital de los centros de salud debe comenzar por entender al paciente como una persona integral; deben aumentar su capacidad para escuchar, comprender y atender las necesidades de sus pacientes, esto requiere integrar humanidad, conectividad y tecnología con atención basada en evidencia para brindar mejores resultados a costos más bajos.
Por eso, la verdadera transformación digital debe comenzar por conectar todos los datos y servicios relacionados con cada paciente, debemos tener presente que el paciente es y será cada vez más un sujeto digital con acceso a tecnologías que pueden y deben ser utilizadas como parte integral y natural de su proceso de atención.
Para establecer una estrategia digital resulta necesario tener una visión completa de los desafíos a los que nos enfrentamos en la relación con nuestros pacientes y cómo podemos satisfacerlos de la forma más eficiente, ajustando la forma en que hacemos las cosas, con un enfoque integral. En conclusión: la tecnología puede facilitar que los médicos se mantengan conectados con sus pacientes y mejorar la experiencia.
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