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Confirmação de turnos na era digital

>Automatizaçãodo gerenciamento de não comparecimento

Confirmar uma consulta médica é uma ação que está cada vez mais entre as ações digitais e automatizadas que realizamos como usuários e, acima de tudo, como pacientes. Por esse motivo, é cada vez mais comum descobrir que as instituições de saúde estão automatizando essa área para agilizar sua gestão. De fato, estima-se que o mercado global de software de agendamento de consultas chegue a US$ 546,31 milhões, de acordo com um relatório da Allied Market Research.

Um software de agendamento e administração permite o controle total das filas de atendimento ao paciente eletronicamente e com mensagens de confirmação automática. Ele permite que pacientes e associados gerenciem suas próprias consultas e que o estabelecimento faça um acompanhamento mais próximo para evitar não comparecimentos de forma mais eficiente.

Além disso, também é uma vantagem eficaz para a equipe médica, pois permite que ela organize melhor sua agenda e seu fluxo de trabalho. O sistema pode enviar lembretes e confirmação do agendamento de consultas de acordo com as particularidades da agenda.

Para entrar em detalhes, gostaríamos de listar alguns motivos específicos pelos quais recomendamos a implementação da automação de turnos, especialmente para o setor de saúde.

Flexibilidade e disponibilidade de agendamento 24 horas por dia, 7 dias por semana

Uma grande vantagem de confirmar consultas digitalmente é a disponibilidade de o paciente ou associado fazer isso no horário que julgar conveniente. A flexibilidade de poder gerenciar sua própria agenda de acordo com seu próprio tempo é uma grande vantagem que gera uma experiência satisfatória.

Não há mais tempo de espera

Os tempos de espera para marcar uma consulta ou o tempo até ser atendido são significativamente reduzidos. Os pacientes e associados escolhem diretamente a data e o horário de acordo com sua disponibilidade e, ao mesmo tempo, comparecem no horário combinado, o que reduz bastante o tempo de espera.

Redefinição de tarefas na central de atendimento

Quando pacientes e associados começam a autogerenciar suas consultas e compromissos médicos por meio de software, a central de atendimento fica menos ocupada e a produtividade aumenta. A central de atendimento pode então se concentrar em outros tipos de consultas de gerenciamento, aumentando assim a atenção prestada.

Embora essas sejam algumas melhorias gerais que você verá no gerenciamento do atendimento ao paciente e no gerenciamento de associados, há uma série de benefícios que afetarão todas as outras áreas da instituição de saúde: redução de custos, aumento da produtividade e melhor retorno sobre o investimento.

Na SkyMed, nos dedicamos a oferecer essa possibilidade por meio da tecnologia aplicada aos processos de saúde. Interessado em saber mais? Deixe seus dados aqui para agendarmos uma reunião virtual com um de nossos representantes.

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