>Proteção de informações confidenciais nocampo da saúde
Institutos de saúde, instalações de saúde e prestadores de serviços de saúde em geral lidam com uma grande quantidade de dados confidenciais e valiosos sobre cada um de seus pacientes e associados. Isso os torna um alvo de possíveis ataques cibernéticos ou violações de segurança.
As violações de segurança, mesmo no menor nível, podem colocar a rede de uma organização de saúde off-line, causar a perda de dados confidenciais e resultar em grandes perdas em indenizações e danos.
Aqui estão três pontos importantes que você deve considerar para manter e fortalecer a segurança dos dados de seus pacientes e parceiros:
>Segurançadesde o primeiro link
A equipe, médica ou administrativa, que lida com informações confidenciais é sempre um elo na cadeia de segurança que precisa ser analisado detalhadamente. As práticas recomendadas de segurança de TI podem se tornar obsoletas se uma pessoa clicar em um link que não deveria ou criar uma senha que seja fácil de decifrar.
O treinamento e a profissionalização do talento humano são uma parte fundamental da promoção da responsabilidade pela segurança de TI na cultura da instituição ou do centro de saúde. É importante considerar como garantir a segurança ao trabalhar on-line ou com software especializado: sessões de fechamento ou protocolos para o envio de informações confidenciais são pontos fundamentais.
Da mesma forma, o treinamento da equipe em práticas sobre como evitar esquemas de phishing é indispensável. Nesse sentido, recomenda-se a realização de testes de phishing falso para identificar quais funcionários da organização devem ser treinados prioritariamente.
>Segurançae funções: quem tem as chaves?
É importante que a segurança de TI de uma instituição de saúde seja baseada nas funções de cada indivíduo que trabalha no local. A implementação de procedimentos de segurança baseados em funções minimiza o risco de vazamento ou roubo de informações importantes, evita que funcionários mal-intencionados acessem qualquer informação que desejarem e mantém a sua organização em conformidade com a HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), impedindo que os funcionários acessem acidentalmente informações confidenciais de pacientes e associados sem autorização.
Nesse sentido, recomenda-se que diferentes níveis de autorização de segurança sejam atribuídos aos funcionários, dependendo da importância para eles de ter acesso a essas informações. Por exemplo, uma enfermeira pode ter acesso aos registros médicos de um paciente, enquanto um contador que gerencia as finanças do estabelecimento de saúde pode ter acesso a contas e programas financeiros sem que ambos os acessos sejam cumulativos.
>Os serviços de TI são seusmelhores aliados
A tarefa de cumprir os regulamentos e evitar violações de dados é complexa e está em constante evolução. Mesmo que uma instituição de saúde tenha funcionários treinados em segurança e implemente protocolos em todos os níveis de gerenciamento, deve haver uma área de TI voltada exclusivamente para o lado técnico da segurança dos sistemas usados pela organização.
Sistemas robustos de segurança cibernética com várias camadas de proteção, incluindo software, hardware e profissionais de TI treinados para monitorar e reparar a rede, garantem que tanto a rede quanto as informações privadas nela contidas permaneçam seguras. Os serviços gerenciados de TI são a melhor maneira de proteger sua rede de forma abrangente contra hackers ou quaisquer outras vulnerabilidades que possam surgir.
É importante entender os riscos envolvidos na divulgação de informações privadas vinculadas às práticas médicas para poder avaliar a segurança que deve ser implementada em cada uma das operações do centro de saúde ou da instituição. A prevenção nesse sentido é fundamental para evitar enfaticamente qualquer evento que possa ter repercussões tanto para seus pacientes quanto para sua reputação como prestador de serviços.
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