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O que é o NPS e por que ele é importante para os estabelecimentos de saúde?
Qual é um dos fatores mais importantes para melhorar a experiência do paciente em uma instituição de saúde?
Como um centro de saúde pode usar o feedback dos pacientes para melhorar seus serviços?
Qual é o impacto de um ambiente acolhedor e limpo na percepção que o paciente tem de um estabelecimento de saúde?
Por que é importante personalizar o atendimento para cada paciente?
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