Especialistas em gerenciamento de processos de saúde
Na SkyTel, somos especialistas em melhorar os processos de saúde. Com nossa tecnologia, nos integramos aos sistemas hospitalares implementando melhorias na experiência omnichannel do paciente.
Por meio de nossa equipe SWAT da área de saúde, composta por médicos, especialistas em TI, processos, automação e finanças, visualizamos a experiência do cliente, a redução de custos e o aumento de receita possíveis, que buscamos em todos os projetos.
A SkyMed é a unidade de negócios especializada da SkyTel em gerenciamento de processos de saúde.
Revolucionamos o campo da saúde por meio da digitalização digitalização e otimização de processos, melhorando significativamente a experiência do cliente experiência do clienteexperiência do cliente, agregando valor e gerando um crescimento robusto para a empresa. a empresa.
Cada estágio da jornada do paciente é cuidadosamente considerado para oferecer uma experiência de vida saudável. para oferecer um serviço excepcional e diferenciadoe, ao mesmo tempo, proporcionar economias significativas para o setor de saúde para os estabelecimentos de saúde
Em parceria com o Google, podemos transformar o setor de saúde
Casos de uso
Gene de IA para responder a perguntas complexas
IA para automatizar processos
Decisões médicas
IA na otimização
Nossa Contribuição
Nosso principal objetivo é trabalhar lado a lado com nossos clientes para otimizar suas operações.
Nossa contribuição
O setor de saúde está se adaptando a um novo contexto global, sua transformação digital é essencial para a melhoria da experiência do paciente e a otimização do tempo de seus profissionais, para os quais a otimização de suas despesas e a redistribuição de seu investimento são fundamentais.
Nossa contribuição para atingir esse objetivo baseia-se na otimização dos processos gerenciados em nossos Centros de Serviços (CSC) especializados em Saúde, onde as tarefas repetitivas são centralizadas a um custo menor e com melhor tecnologia para sua automação.
O que você deseja alcançar?
Histórias de sucesso
Melhoria dos níveis de serviço
Diagnóstico Rossi
Contamos a você como conseguimos reduzir os custos de nossos clientes e melhorar seus níveis de serviço e a experiência do paciente.
Realizamos o levantamento dos processos de marcação de consultas e controle de agenda, inovamos ao implementar o canal WhatsApp, para que todos os pacientes tenham a facilidade de marcar uma consulta médica e entregar seu pedido de estudo via multimídia.
Parceiro de tecnologia
Hospital Austral
Contamos a você como conseguimos reduzir os custos de nossos clientes e melhorar seus níveis de serviço e a experiência do paciente.
A SKYTEL tornou-se uma das parceiras tecnológicas da HUA, fornecendo tecnologia e know-how para a automação de seus processos.
Sistematização da admissão
Hospital Britânico
Contamos como conseguimos sistematizar seu processo de admissões e reduzir os custos de sua operação.
Realizamos o levantamento dos processos de marcação de consultas e controle de agenda, inovamos ao implementar o canal WhatsApp, para que todos os pacientes tenham a facilidade de marcar uma consulta médica e entregar seu pedido de estudo via multimídia.
Geração de leads
Cemdoe
Localizada na República Dominicana, a Cemdoe é um de nossos clientes para o qual gerenciamos um processo de geração de leads de ponta a ponta. A taxa de contato e a taxa de conversão final em vendas com hora marcada são apenas dois dos ingredientes que tornam esse caso um sucesso.
Como fazemos isso
Redução de custos e aumento da produtividade
Por meio dos Centros de Serviços Compartilhados, a combinação e o aprimoramento contínuo de cinco áreas de redução de custos podem liberar recursos significativos.
Saiba mais
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Vamos falar sobre seus desafios atuais?
Estamos ansiosos para conhecê-lo, falar sobre CX e envolvimento do paciente e, nossa parte favorita, aprender como podemos melhorar o atendimento ao cliente ou ao paciente no curto prazo.
